Kullanım Koşulları

Hizmet Koşulları

Dünya Çay Akademisi
Yürürlük Tarihi: 1 Ocak 2026
Son Güncelleme: 1 Ocak 2026

Hızlı Özet (TL;DR)

• Ömür boyu kurs erişimi. Bir kurs satın aldığınızda, ömür boyu sizin olur. Bu şartları ihlal etmediğiniz sürece iptal etmeyeceğiz.
• Erişimden sonra para iadesi yoktur. Kurs materyallerine erişebildiğinizde satışlar sona erer.
• İçeriğiniz size ait kalır. Gönderdiğiniz yorum ve değerlendirmeler size ait olmaya devam eder; biz bunları sadece adınızla birlikte görüntüleriz.
• Adil oynayın. Spam, dolandırıcılık veya hesap paylaşımı yok. Bu şartları ihlal eden hesapları feshedeceğiz.
• Sorusu olan? E-posta wta@australianteamasters.com.au

 

1. Şartlar Üzerinde Anlaşma

Dünya Çay Akademisine erişerek veya kullanarak (https://www.worldteaacademy.com), bu Hizmet Koşullarını kabul etmiş olursunuz.

Eğer kabul etmiyorsanız, Siteyi kullanmayınız.

Hakkımızda:

• World Tea Academy, şu anda Avustralya'dan faaliyet gösteren Wyoming tescilli bir LLC'dir
• Online çay eğitimi kursları ve sertifikaları sağlıyoruz
• Bu şartlar küresel olarak tüm kullanıcılar için geçerlidir

 

2. Şartlarda Yapılan Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Bunu yaptığımızda:

• En üstteki “Son Güncelleme” tarihini güncelleyeceğiz
• Önemli değişiklikler için sizi e-posta veya Sitede bir bildirim yoluyla bilgilendireceğiz
• Değişikliklerden sonra Siteyi kullanmaya devam etmek = yeni şartları kabul etmiş olursunuz

 

3. Hesap Kaydı

Kursları satın almak ve bunlara erişmek için bir hesap oluşturmanız gerekir.

3.1 Hesap Gereksinimleri

• En az 13 yaşında olmalısınız
• Doğru bilgileri sağlamalısınız (isim, e-posta, fatura adresi)
• Şifrenizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz
• Kişi başına bir hesap - hesap paylaşımı yok

3.2 Hesap Feshi

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz:

• Bu Şartları ihlal etmek
• Dolandırıcılık veya suistimalde bulunmak
• Kurs materyallerini yasa dışı olarak paylaşın
• Ödeme veya erişim kısıtlamalarını aşma girişimi

İhlaller nedeniyle hesabınızı sonlandırırsak, tüm kurslara erişiminizi kaybedersiniz; para iadesi yapılmaz.

 

4. Kurs Erişimi & Ömür Boyu Söz

4.1 Ömür Boyu Erişim

Bir kurs satın aldığınızda, şunları elde edersiniz ömür boyu eri̇şi̇m. Bu şu anlama geliyor:

• Kursa sonsuza kadar erişebilirsiniz
• İlerlemeniz ve sertifikalarınız kalıcı olarak korunur
• Hareketsizlik nedeniyle hesabınızı silmeyeceğiz
• Kurs içeriği güncellenebilir veya geliştirilebilir, ancak her zaman erişime sahip olacaksınız

4.2 Ömür Boyu Erişimin Anlamı Ne Değildir?

• Kursları durdurabiliriz. Bir kursu kullanımdan kaldırırsak, mevcut materyallere erişmeye devam edersiniz, ancak güncelleme veya bakım yapma yükümlülüğümüz olmayacaktır.
• Teknoloji değişiyor. Platformumuz değişirse, erişiminizi taşıyacağız, ancak format veya dağıtım yöntemi değişebilir.
• Şartları ihlal ederseniz erişiminizi kaybedebilirsiniz. Kötüye kullanım veya dolandırıcılık = hesap feshi.

4.3 Kurs Kayıtları

• Kurs satın alımları yalnızca kişisel kullanım içindir
• Oturum açma kimlik bilgilerini veya kurs materyallerini paylaşamazsınız
• Kurslar bireysel öğrenim içindir; yeniden satış veya yeniden dağıtım için değildir

 

5. Ödemeler & Para İadeleri

5.1 Fiyatlandırma

• Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar USD cinsindendir
• Fiyatlar değişebilir, ancak satın alma sırasında listelenen fiyatı ödersiniz
• Bulunduğunuz yere bağlı olarak satış vergisi uygulanabilir

5.2 Ödeme İşlemleri

• Ödemeleri güvenli bir şekilde işlemek için Stripe kullanıyoruz
• Ödeme bilgileriniz Stripe tarafından işlenir - kart bilgilerinizin tamamını asla görmeyiz
• Ödeme bilgilerini sağlayarak, sizden ücret almamız için bize yetki verirsiniz

5.3 Para İadesi Politikası

Kurs erişimi sağlandıktan sonra para iadesi yapılmaz. İşte nedeni:

• Kurs materyallerine erişebildiğinizde, ürünü almış olursunuz
• Dijital ürünler fiziksel ürünler gibi “iade edilemez”
• Bilinçli kararlar verebilmeniz için kurs önizlemeleri ve açıklamaları sunuyoruz

İstisna: Satın aldıktan sonraki 14 gün içinde erişimi engelleyen teknik sorunlarla karşılaşırsanız, bizimle şu adresten iletişime geçin wta@australianteamasters.com.au ve sizinle birlikte çalışacağız (para iadesi veya teknik düzeltme).

5.4 Geri ödemeler

Sahte ters ibrazda bulunmak = hesabın derhal feshedilmesi ve tüm kurs erişiminin kaybedilmesi.

 

6. Fikri Mülkiyet

6.1 İçeriğimiz

Sitedeki kurs materyalleri, videolar, metinler, resimler ve içerikler ya

• World Tea Academy tarafından oluşturulmuştur (sahibi biziz)
• Bize lisanslı (örneğin, Shutterstock'tan stok görseller)
• Uygun atıfla açık lisanslar altında kullanılır (örneğin, Creative Commons altındaki Wikipedia içeriği)

World Tea Academy ticari markaları ve markası bize aittir.

Yapamazsın:

• Kurs videolarını veya materyallerini indirmek veya kopyalamak (sağladığımız PDF'ler hariç - bunlar yalnızca kişisel kullanımınız içindir, paylaşmak için değildir)
• Kurs içeriğini kaydedin, ekran görüntüsünü alın veya herkese açık olarak paylaşın
• Herhangi bir kurs materyalini dağıtmak, satmak, yeniden satmak veya başkalarıyla paylaşmak
• Ticari markalarımızı veya markamızı izinsiz kullanmak

Yapabilirsin:

• Kişisel öğrenim için kurslara erişim
• Öğrendiklerinizi kendi çalışmalarınızda referans gösterin (ancak materyallerimizi kopyalamayın)
• Sertifikanızı herkese açık olarak paylaşın (bunun için var!)

6.2 İçeriğiniz

Sitemizde inceleme, yorum, resim veya başka içerikler yayınlarsanız, bunların mülkiyeti size aittir.

İçeriğinizi Sitemizde ve pazarlama materyallerimizde göstermemize izin veriyorsunuz (yalnızca adınızı yorumlarla birlikte göstereceğiz). Hepsi bu - satmayacağız veya sahiplik iddia etmeyeceğiz. İçeriğinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Sizin Sorumluluklarınız:

• Hak sahibi olmadığınız içerikleri yayınlamayın
• Spam, saldırgan veya yasa dışı içerik göndermeyin
• Bu şartları ihlal eden içeriği kaldırabiliriz

 

7. Yasaklanmış Kullanımlar

Siteyi şu amaçlarla kullanmayın:

• Herhangi bir yasa veya yönetmeliği ihlal etmek
• Herhangi birinin fikri mülkiyetini ihlal etmek
• Kötü amaçlı yazılım, virüs veya zararlı kod iletmek
• Güvenlik önlemlerini hacklemeye, tersine mühendislik yapmaya veya atlamaya teşebbüs etmek
• İzinsiz olarak kullanıcı verilerini kazımak, hasat etmek veya toplamak
• Başkalarının kimliğine bürünmek veya sahte hesaplar oluşturmak
• Spam yapmak, diğer kullanıcıları taciz etmek veya kötüye kullanmak
• Hesapları veya oturum açma kimlik bilgilerini paylaşma
• Siteyi iznimiz olmadan herhangi bir ticari amaç için kullanmak

 

8. Nakliye & Fiziksel Ürünler

Fiziksel ürünler sipariş ederseniz (örn. çay numuneleri, malzemeler):

• Avustralya Postası ile gönderiyoruz
• Nakliye süreleri konuma göre değişir
• Doğru gönderi bilgilerini sağlamaktan siz sorumlusunuz
• Kayıp veya gecikmiş gönderilerden sorumlu değiliz (kargo şirketi ile iletişime geçin)
• Fiziksel ürün iadeleri duruma göre ele alınır-bize ulaşın

 

9. Feragatnameler & Sorumluluk Sınırlamaları

9.1 Garanti Yok

Site ve kurslar “olduğu gibi.” garanti etmiyoruz:

• Kesintisiz veya hatasız erişim
• Kursların özel ihtiyaçlarınızı veya beklentilerinizi karşılayacağı
• Sertifikaların istihdama veya belirli sonuçlara yol açacağı

9.2 Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği ölçüde, World Tea Academy aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• Kâr, gelir veya iş fırsatlarının kaybı
• Teknik sorunlar nedeniyle veri veya erişim kaybı
• Dolaylı, sonuç olarak ortaya çıkan veya arızi zararlar

Toplam sorumluluğumuz, söz konusu kurs için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

9.3 Avustralya Tüketici Yasası

Avustralya'da bulunuyorsanız, Avustralya Tüketici Yasası, hariç tutulamayacak belirli garantiler sağlar. Bu Koşullardaki hiçbir şey bu yasal hakları sınırlamaz.

 

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları & Hizmetler

Sitemiz üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine (örneğin, ödeme işlemcileri, sosyal medya) bağlantı verebilir. Bunların içeriğinden, gizlilik uygulamalarından veya şartlarından sorumlu değiliz.

Üçüncü taraf hizmetlerini kullanma riski size aittir.

 

11. Fesih

Bu Koşulları ihlal etmeniz halinde erişiminizi derhal askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Hesabınızı sonlandırırsak ne olur?

• Tüm kurslara erişiminizi kaybedersiniz
• Feshedilen hesaplar için geri ödeme yapılmaz
• Tüm kurs materyallerini kullanmayı bırakmalısınız

Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz e-posta göndererek privacy@australianteamasters.com.au. Hesap silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.

 

12. Geçerli Hukuk & Anlaşmazlıklar

12.1 Geçerli Hukuk

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın Wyoming Eyaleti, Amerika Birleşik Devletleri kanunlarına tabidir.

12.2 Anlaşmazlıkların Çözümü

Bizimle bir anlaşmazlığınız varsa:

1. Önce bizimle iletişime geçin. E-posta wta@australianteamasters.com.au ve biz bunu çözmeye çalışacağız.
2. Gayriresmi çözüm. Bir çözüm bulmak için sizinle birlikte iyi niyetle çalışacağız.
3. Yasal işlem. Bunu çözemezsek, anlaşmazlıklar Wyoming mahkemelerinde (veya yasaların gerektirmesi halinde yerel yargı bölgenizde) ele alınacaktır.

12.3 Avustralyalı Kullanıcılar

Avustralya'daysanız ve bir şikayetiniz varsa, Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC) veya yerel tüketici koruma kurumunuzla da iletişime geçebilirsiniz.

 

13. Genel Hükümler

13.1 Sözleşmenin Tamamı

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamız ile birlikte, sizinle World Tea Academy arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur.

13.2 Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir bölümünün uygulanamaz olduğu tespit edilirse, geri kalanı yürürlükte kalır.

13.3 Feragat Yok

Herhangi bir hükmü uygulamamamız, daha sonra uygulama hakkımızdan feragat etmemize neden olmaz.

13.4 Görevlendirme

Bu Koşulları başka bir kuruluşa devredebiliriz (örneğin, bir birleşme veya satışta). Hesabınızı veya kurs erişiminizi başka birine devredemezsiniz.

 

14. Bize Ulaşın

Bu Şartlar hakkında sorularınız mı var? Bize ulaşın:

Destek Talepleri:

• E-posta: wta@australianteamasters.com.au
• Gizlilik Talepleri: privacy@australianteamasters.com.au

Posta Adresi:
Dünya Çay Akademisi
107 Ryrie Caddesi
Geelong, VIC 3220
Avustralya

Not: Şu anda Avustralya'dan faaliyet gösteren ABD'de kayıtlı bir LLC'yiz (Wyoming).

 

World Tea Academy'yi kullanarak, bu Hizmet Şartlarını kabul etmiş olursunuz. Bir şey mantıklı değilse veya endişeleriniz varsa, bize ulaşın - yardım etmek için buradayız.

×

Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Dünya Çay Akademisi
Yürürlük Tarihi: 1 Ocak 2026
Son Güncelleme: 1 Ocak 2026

Hızlı Özet (TL;DR)

• Ömür boyu erişim, ömür boyu anlamına gelir. Kurslarınız ve ilerlemeniz sonsuza kadar sizinle kalır. Hareketsizlik nedeniyle hesabınızı silmeyeceğiz.
• Analitik araçlar: Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için Google Analytics, Lucky Orange ve Metorik kullanıyoruz. Bozuk olan şeyleri düzeltmemize yardımcı olur. Çerezleri tarayıcınızdan yönetebilirsiniz ve bazı sağlayıcılar devre dışı bırakma araçları sunar (aşağıdaki Çerez Politikasına bakın).
• Stripe üzerinden ödemeler. Kart bilgilerinizi saklamıyoruz – Stripe bunu güvenli bir şekilde halleder.
• Hesabınızı silin = kurslarınızı kaybedin. Bu geri alınamaz. Silme talebinde bulunmadan önce dikkatlice düşünün.
• Verilerinizi satmıyoruz. Asla olmadı, olmayacak.
• Sorularınız veya gizlilik talepleriniz: E-posta privacy@australianteamasters.com.au

 

1. Giriş

Biz Dünya Çay Akademisi'yiz. Gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, bunlara neden ihtiyaç duyduğumuzu ve bunlarla ne yaptığımızı açıklamaktadır.

Bu durum aşağıdakiler için geçerlidir:

• Bizim web sitemiz
• Size gönderdiğimiz e-postalar
• İnternette başka bir yerde reklamlarımızla yapılan tüm etkileşimler

Sitemizi kullanarak, bu politikayı kabul etmiş ve aşağıda açıklandığı şekilde bilgileri nasıl topladığımızı ve kullandığımızı anlamış olursunuz. 

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Bize Sağladığınız Bilgiler

Aşağıdaki durumlarda gönüllü olarak sağladığınız bilgileri toplarız:

• Kurslara erişmek ve sertifika kazanmak için bir hesap oluşturun
• Kurs satın alın (tüm kurslara ömür boyu erişim dahildir)
• Kurs derslerini, testleri ve sertifika sınavlarını tamamlayın
• Haber bültenimize veya eğitim içeriğimize abone olun
• Destek veya kurs sorularınız için bize ulaşın
• Kurs yorumları bırakın veya çay tadım notlarını paylaşın

Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Tam adınız
• E-posta adresi
• Posta/fatura adresi
• Telefon numarası (varsa)
• Ödeme bilgileri (ödeme işlemcilerimiz tarafından güvenli bir şekilde işlenir)
• Kurs kayıt bilgileri
• İletişim tercihleri
• Vermeyi tercih ettiğiniz diğer bilgiler

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, cihazınız ve tarama davranışınız hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplarız:

Cihaz Bilgileri:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz tipi ve işletim sistemi
• Benzersiz cihaz tanımlayıcıları
• Mobil ağ bilgileri

Kullanım Bilgileri:

• Ziyaret edilen sayfalar ve sayfalarda geçirilen süre
• Yönlendirme/çıkış sayfaları
• Tarih ve saat damgaları
• Tıklama akışı verileri
• Kurs ilerleme ve tamamlama verileri
• Sitemizde arama sorguları

Konum Bilgileri:

• IP adresine dayalı genel coğrafi konum
• Kesin konum (yalnızca izin verirseniz)

2.3 Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Bilgi toplamak ve deneyiminizi geliştirmek için çerezler, web işaretçileri, pikseller ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Ayrıntılı bilgi için Bölüm 9'a (Çerez Politikası) bakınız.

 

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

3.1 Hizmetlerin Sağlanması ve İyileştirilmesi

• Siparişlerinizi işleme koymak ve satın aldığınız kursları/ürünleri teslim etmek
• Hesabınızı oluşturun ve yönetin
• Sipariş onaylarını ve kurs erişim bilgilerini gönderin
• Müşteri desteği sağlayın
• Sitemizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Yeni ürün ve hizmetler geliştirmek

3.2 Pazarlama ve İletişim

• Yeni kurslar ve teklifler hakkında e-postalar göndermek (yalnızca tercih ettiyseniz)
• Size alakalı reklamlar gösterin
• Çay eğitimi içerikli bültenler gönderin
• Kendinizi geliştirmek için ara sıra geri bildirim isteyin

3.3 Analitik ve İş Operasyonları

• İnsanların Siteyi nasıl kullandığını anlamak (neyin işe yaradığı, neyin yaramadığı)
• Dolandırıcılığı önleyin ve hesapları güvende tutun
• Yasal gereklilikleri karşılayın (vergiler, veri koruma yasaları vb.)
• Ortaya çıkan anlaşmazlıkları veya sorunları ele alın

3.4 Yasal Gereklilikler

• Yasa ve yönetmeliklere uymak
• Geçerli yasal taleplere yanıt verin
• Gerektiğinde Hizmet Şartlarımızı uygulayın

 

4. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Veri Paylaşımı

Siteyi çalıştırmak ve ödemeleri gerçekleştirmek için üçüncü taraf araçlar kullanıyoruz. Bu şirketler, verilerinizi güvende tutmak ve kötüye kullanmamak için sözleşmeyle bağlıdır. Güvenilir, endüstri standardı sağlayıcılara güveniyoruz.

4.1 Analitik Hizmetler

Google Analytics

• Ne işe yarıyor? Site trafiğini ve insanların Sitede nasıl gezindiğini izler
• Ne topluyor: Sayfa görüntülemeleri, sitede geçirilen süre, cihaz türü, genel konum
• Kimliklerimiz: G-V1DT3TZ2Y7, GT-TNLB3ND
• Opt-out: Tarayıcı uzantısı burada

Şanslı Portakal

• Ne işe yarıyor? Oturumları kaydeder ve ısı haritaları oluşturur, böylece insanların nereye tıkladığını ve kaydırdığını görebiliriz
• Ne topluyor: Fare hareketleri, tıklamalar, kaydırma, form etkileşimleri
• Neden? Sitenin kafa karıştırıcı kısımlarını bulmamıza yardımcı olur

Metorik

• Ne işe yarıyor? Siparişler ve müşteri verileri için e-ticaret analitiği
• Ne topluyor: Satın alma geçmişi, alışveriş sepeti etkinliği, bizi nasıl bulduğunuz (UTM parametreleri)
• Çerez saklama: 6 ay

4.2 Pazarlama ve Huni Araçları

WooFunnels

• Ne işe yarıyor? Ödeme sürecini ve dönüşümleri izler
• Ne topluyor: Sayfa görüntülemeleri, dönüşüm olayları, UTM parametreleri

4.3 Güvenlik ve Spam Önleme

CleanTalk

• Ne işe yarıyor? Formlarda ve yorumlarda istenmeyen postaları engeller
• Ne topluyor: E-posta adresleri, IP adresleri, tarayıcı bilgileri

4.4 Ödeme İşlemcisi

Şerit

• Ne işe yarıyor? Tüm ödemeleri işler
• Ne topluyor: İsim, fatura adresi, ödeme kartı bilgileri
• Önemli: Kart bilgilerinizin tamamını asla görmüyor veya saklamıyoruz. Stripe tüm ödeme verilerini güvenli bir şekilde işler (PCI DSS uyumlu).

4.5 Nakliye Sağlayıcısı

Avustralya Postası

• Ne işe yarıyor? Fiziksel ürünler için sevkiyatı yönetir
• Ne paylaşıyoruz? Gönderi etiketleri oluşturmak için adınız ve gönderi adresiniz
• Neden? Onsuz sevkiyat yapamam

4.6 Hosting & Altyapı

Web sitemiz ve uygulama verilerimiz barındırılmaktadır öncelikle Google tarafından işletilen veri merkezleri de dahil olmak üzere saygın bulut altyapısı sağlayıcılarını kullanarak Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunucularda. Bu sağlayıcılar gizlilik, güvenlik ve veri koruma gerekliliklerini içeren sözleşme yükümlülükleri kapsamında bizim adımıza veri işlemektedir.

4.7 E-posta Hizmet Sağlayıcısı

Posta damgası

• Ne işe yarıyor? İşlem ve pazarlama e-postaları gönderir
• Ne topluyor: E-posta açılma oranları, bağlantı tıklama takibi
• Neden? Hangi e-postaların yararlı olduğunu ve hangilerinin olmadığını anlamamıza yardımcı olur

4.8 CDN & Güvenlik

Cloudflare

• Ne işe yarıyor? İçerik dağıtım ağı (CDN) ve DDoS koruması
• Ne topluyor: IP adresleri, tarayıcı bilgileri, istek günlükleri
• Neden? Siteyi hızlandırır ve saldırılara karşı korur
• Gizlilik Politikası: Cloudflare gizlilik politikasını görüntüleyin

4.9 Diğer Hizmet Sağlayıcılar

Bilgileri şu kişilerle paylaşabiliriz:

• BT hizmet sağlayıcıları (teknik destek ve bakım için)
• Profesyonel danışmanlar (avukatlar, muhasebeciler, denetçiler)

4.10 İşletme Transferleri

Bir birleşme, devralma, varlık satışı veya iflas sürecine dahil olursak, bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak aktarılabilir. E-posta ve/veya Sitemizdeki belirgin bildirim yoluyla bilgilendirileceksiniz.

4.11 Yasal Gereklilikler

Yasaların gerektirmesi halinde veya aşağıdaki durumlarda bilgilerinizi ifşa edebiliriz:

• Mahkeme kararları veya mahkeme celpleri
• Hükümet veya kolluk kuvvetleri talepleri
• Yasal işlemler
• Haklarımızın, mülkümüzün veya güvenliğimizin korunması
• Dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi

4.12 İzniniz ile

Bilgilerinizi, izninizle size açıklanan diğer herhangi bir amaç için paylaşabiliriz.

 

5. Veri Saklama

Verilerinizi ihtiyacımız olduğu sürece veya yasaların gerektirdiği sürece saklarız. İşte dökümü:

Saklama Süreleri:

• Hesap & Kurs Erişimi: Kursları satın aldığınız sürece ömür boyu korunur (satın alınan tüm kurslara ömür boyu erişim sağlıyoruz)
• Kurs İlerleme Verileri: Ömür boyu kurs erişiminizi ve sertifikalarınızı korumak için süresiz olarak saklanır
• Satın Alma Kayıtları: Minimum 7 yıl (vergi/muhasebe ve ömür boyu erişim garantisi için gereklidir)
• Pazarlama Verileri: Siz aboneliğinizi iptal edene veya biz artık gerekli olmadığını belirleyene kadar (genellikle bir süre kullanılmadığında)
• Analitik Veriler: 26 ay (Google Analytics varsayılanı)
• Güvenlik Kayıtları: 90 gün ila 1 yıl

Önemli: Ömür boyu kurs erişimi vaat ettiğimiz için, bizden açıkça silmemizi istemediğiniz sürece hesap verilerinizi sonsuza kadar saklarız. Hesabınızı silerseniz, satın aldığınız her şeye erişiminizi kaybedersiniz - para iadesi yok, kurtarma yok.

 

6. Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişim veya ihlallere karşı korumak için endüstri standardı güvenlik kullanıyoruz.

Güvenlik Önlemleri Dahil:

• Veri iletimi için SSL/TLS şifreleme
• Güvenli ödeme işlemleri (PCI DSS uyumlu işlemciler)
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
• Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama
• Veri koruma konusunda çalışan eğitimi
• Güvenli veri yedekleme prosedürleri

Gerçeklik kontrolü:

• Hiçbir çevrimiçi sistemin 0 güvenli olduğu garanti edilemez
• Elimizden geleni yapıyoruz, ancak mutlak güvenliği garanti edemeyiz
• Şifrenizi güvende tutun - bu sizin sorumluluğunuzda

 

7. Gizlilik Haklarınız

7.1 Tüm Kullanıcılar

Buna hakkınız var:

• Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını talep edin
• Düzeltiyorum: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme
• Siliniyor: Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme (yasal yükümlülüklere tabi olarak)
• Opt-Out: Pazarlama iletişimi aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edin
• Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta talep edin
• İtiraz ediyorum: Bilgilerinizin belirli amaçlar için işlenmesine itiraz etme

7.2 Kaliforniya'da İkamet Edenler (CCPA/CPRA Hakları)

Eğer Kaliforniya'da yaşıyorsanız, eyalet yasaları kapsamında bazı ekstra haklara sahipsiniz:

Bilme Hakkı:

• Toplanan kişisel bilgi kategorileri
• Toplanan belirli kişisel bilgi parçaları
• Kişisel bilgi kaynakları
• Kişisel bilgilerin toplanma/paylaşılma amaçları
• Bilgi paylaştığımız üçüncü tarafların kategorileri

Not: Bu bilgilerin çoğu Bölüm 2 (Topladığımız Bilgiler) ve Bölüm 4'te (Üçüncü Taraf Hizmetleri) zaten açıklanmıştır. SİZİN verileriniz hakkında belirli ayrıntılara ihtiyacınız varsa, bize e-posta gönderin.

Silme hakkı:

• Sizden topladığımız kişisel bilgilerin silinmesini talep etme (istisnalara tabi olarak)

Vazgeçme Hakkı:

• CCPA tarafından tanımlandığı gibi kişisel bilgileri “satmıyoruz”
• Bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için paylaşımdan vazgeçme hakkına sahipsiniz
• Bize e-posta göndererek vazgeçme talebinde bulunabilirsiniz (aşağıdaki “Haklarınızı Kullanmak İçin” bölümüne bakın)

Satmayın veya Paylaşmayın (Kaliforniya)

Kişisel bilgileri satmıyoruz. Bazı reklam teknolojileri, bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için kullanıldığında Kaliforniya yasaları kapsamında “paylaşım” olarak kabul edilebilir.

Bize e-posta göndererek vazgeçebilirsiniz
privacy@australianteamasters.com.au konu satırı ile
“Satmayın veya Paylaşmayın Talebi”.

Ayrımcılık Yapmama Hakkı:

• CCPA haklarınızı kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız

Hassas Kişisel Bilgilerin Kullanımını Sınırlama Hakkı:

• CPRA tarafından tanımlanan hassas kişisel bilgileri toplamıyor veya kullanmıyoruz

Haklarınızı Kullanmak İçin:

• E-posta: privacy@australianteamasters.com.au
• Konu Satırı: “Kaliforniya Gizlilik Hakları Talebi”
• 45 gün içinde yanıt vereceğiz

Doğrulama:
Hesap e-postanızı doğrulayarak ve gerekirse hesabınız veya en son siparişinizle ilgili ek bilgiler talep ederek kimliğinizi onaylayacağız. Bu, sizi yetkisiz taleplerden korumaya yardımcı olur.

Bir Temsilci Kullanmak:
Birinin sizin adınıza talepte bulunmasını sağlayabilirsiniz; sadece yetkili olduklarını kanıtlamaları gerekir.

7.3 Avrupalı Kullanıcılar (GDPR Hakları)

Avrupa'daysanız (EEA, Birleşik Krallık veya İsviçre), GDPR size bu hakları verir:

İşlemenin Yasal Dayanağı:

• Sözleşme: Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için gerekli işlemler (kurs teslimi, ödeme işlemleri)
• Meşru Menfaat: Analitik, dolandırıcılık önleme, mevcut müşterilere pazarlama
• Rıza: Bülten abonelikleri, isteğe bağlı izleme
• Yasal Yükümlülük: Vergi kayıtları, yasal uyumluluk

Ek Haklar:

• İstediğiniz zaman onayı geri çekme hakkı
• Denetim makamınıza şikayette bulunma hakkı
• İşlemeyi kısıtlama hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı

Uluslararası Veri Aktarımları:
Merkezimiz ABD'de bulunmaktadır. Eğer ABD dışındaysanız, verileriniz buraya aktarılır. ABD yasaları sizinkiler kadar katı olmayabilir, ancak verilerinizi güvende tutmak için standart güvenlik uygulamalarını kullanıyoruz.

 

8. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 13 yaşın altındaki çocuklar için değildir ve bilerek onların verilerini toplamıyoruz. Eğer 13 yaşından küçükseniz, Siteyi kullanmayın, hesap oluşturmayın veya herhangi bir şey satın almayın.

Eğer yanlışlıkla 13 yaşından küçük bir çocuktan veri toplarsak, bu verileri derhal sileriz. Ebeveynler, bunun olduğunu düşünüyorsanız, bize e-posta gönderin privacy@australianteamasters.com.au.

Not: Ebeveynler, Sitemizi kullanan reşit olmayan kişileri denetlemekten sorumludur.

 

9. Çerez Politikası

9.1 Çerezler Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük dosyalardır. Sizi tanımamıza ve oturum açma bilgileriniz veya tercihleriniz gibi şeyleri hatırlamamıza yardımcı olurlar.

9.2 Kullandığımız Çerez Türleri

Kesinlikle Gerekli Çerezler:

• Site işletimi için gerekli
• Navigasyonu ve temel özellikleri etkinleştirin
• Site işlevselliğini etkilemeden devre dışı bırakılamaz
• Örnekler: Oturum yönetimi, güvenlik belirteçleri

Performans/Analitik Çerezleri:

• Sitemizi nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplamak
• Site performansını geliştirmemize yardımcı olun
• Sağlayıcılar: Google Analytics, Lucky Orange, Metorik
• Elde tutma: 26 aya kadar

İşlevsellik Çerezleri:

• Tercihlerinizi ve seçimlerinizi hatırlayın
• Gelişmiş özellikler sağlayın
• Örnekler: Dil tercihleri, kurs ilerlemesi

Pazarlama/Reklam Çerezleri:

• Web sitelerindeki gezintinizi takip edin
• İlgili reklamları görüntüleyin
• Reklam kampanyası etkinliğini ölçün
• Sağlayıcılar: Google Ads (etkinleştirilmişse), Facebook Pixel (etkinleştirilmişse)
• Yasaların gerektirdiği durumlarda: Pazarlama çerezleri yalnızca siz onay verdikten sonra kullanılır.

Kaynak İzleme Çerezleri (Metorik):

• Sitemizi nasıl bulduğunuzu takip edin (UTM parametreleri, yönlendirenler)
• Elde tutma: 6 ay
• Çerez Adı: mtk_src_trk

9.3 Üçüncü Taraf Çerezleri

Bazı çerezler Sitemize üçüncü taraf hizmetler tarafından yerleştirilir:

• Google Analytics
• Şanslı Portakal
• WooFunnels izleme komut dosyaları
• Ödeme işlemcisi (Stripe)
• Sosyal medya platformları (sosyal düğmelerle etkileşim kuruyorsanız)

9.4 Çerezleri Yönetme

Tarayıcı Ayarları:
Çoğu tarayıcı şunları yapmanıza izin verir:

• Cihazınızda depolanan çerezleri görüntüleme
• Çerezleri sil
• Tüm çerezleri engelle
• Üçüncü taraf çerezlerini engelleme
• Çerezler saklanmadan önce bildirim alma

Not: Çerezlerin engellenmesi Site işlevselliğini ve kullanıcı deneyiminizi etkileyebilir.

Çerez Yönetimi Bağlantıları:

• Chrome: chrome://settings/cookies
• Firefox: about:preferences#privacy
• Safari: Tercihler > Gizlilik
• Kenar: edge://settings/privacy

Opt-Out Araçları:

• Google Analytics devre dışı bırakma eklentisi
• NAI devre dışı bırakma sayfası
• DAA devre dışı bırakma sayfası

9.5 Sinyalleri Takip Etmeyin

Bazı tarayıcılar “Do Not Track” (DNT) özelliklerine sahiptir. DNT sinyallerinin nasıl yorumlanacağına dair evrensel bir standart olmadığı için şu anda bu sinyallere yanıt vermiyoruz.

 

10. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Sitemizde yorumlar, resimler veya videolar yayınlarsanız:

Kamu Bilgilendirmesi:

• İçeriğiniz herkes tarafından görülebilir olacak
• Diğer kullanıcılar ve üçüncü şahıslar tarafından görüntülenebilir
• Arama motorları tarafından indekslenebilir

İçerik Hakları:

• Gönderdiklerinizi görüntülememiz ve paylaşmamız için bize izin veriyorsunuz (ancak hala sahibi sizsiniz)
• İçeriğinizi satmayız veya uygunsuz şekilde kullanmayız

Gizliliğinizi Nasıl Koruyoruz:

• Mümkün olduğunca tam adınızı göstermekten kaçınıyoruz - yalnızca adınızı veya baş harflerinizi kullanıyoruz
• Herkese açık ekranlarda kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri en aza indiriyoruz
• Gizliliği ciddiye alıyoruz ve özellikleri anonimliğinizi göz önünde bulundurarak tasarlıyoruz

Moderasyon:

• Politikalarımızı ihlal eden veya uygunsuz olan içeriği kaldırabiliriz
• Yasal olarak gerekliyse veya netlik sağlamak için içeriği düzenleyebiliriz

Gizlilik Değerlendirmesi:

• Hassas kişisel bilgileri herkese açık içeriğe dahil etmeyin
• İçerik yayınlandıktan sonra başkaları tarafından kopyalanabilir veya paylaşılabilir
• Silme talepleri tüm kopyaları internetten kaldırmayabilir

 

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemiz, sahibi olmadığımız veya kontrol etmediğimiz üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalarına veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir.

Önemli:

• Bu Gizlilik Politikası üçüncü taraf siteleri için geçerli değildir
• Üçüncü taraf gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz
• Üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikaları vardır
• Bilgi vermeden önce politikalarını incelemenizi öneririz

Üçüncü Taraf İçeriği:

• Sosyal medya widget'ları ve paylaşım butonları
• Gömülü videolar (YouTube, Vimeo)
• Dış kaynaklar ve referanslar
• Ortak veya iştirak siteleri

 

12. E-posta Pazarlama ve İletişim

12.1 E-posta Türleri

İşlemsel E-postalar (Opt-Out Yapılamaz):

• Sipariş onayları
• Kurs erişim bilgileri
• Hesap bildirimleri
• Şifre sıfırlama
• Önemli hizmet güncellemeleri

Pazarlama E-postaları (Opt-Out Yapılabilir):

• Promosyon teklifleri
• Yeni kurs duyuruları
• Haber Bültenleri
• Özel etkinlikler

12.2 Vazgeçme

Aboneliği İptal Etmek İçin:

• Herhangi bir pazarlama e-postasındaki “Abonelikten Çık” bağlantısını tıklayın
• Bize e-posta gönderin privacy@australianteamasters.com.au
• Hesabınıza giriş yapın ve e-posta tercihlerini güncelleyin

İşlem Süresi: 10 iş gününe kadar

Not: Hesabınız ve satın alımlarınız için gerekli işlem e-postalarını almaya devam edeceksiniz.

 

13. Veri İhlali Bildirimi

Bilgilerinizi etkileyen bir veri ihlali varsa:

Ne yapacağız?

• Derhal soruşturma başlatın
• Daha fazla hasarı önlemek için sistemleri kilitleyin
• Kimin etkilendiğini ve durumun ne kadar kötü olduğunu belirleyin
• Yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde ve mümkün olan en kısa sürede sizi bilgilendirmek
• Gerektiğinde yetkililere rapor verin

Size ne söyleyeceğiz?

• Ne oldu?
• Hangi veriler etkilendi
• Bu konuda ne yapıyoruz
• Kendinizi korumak için ne yapmalısınız?
• Sorularınız için bize nasıl ulaşabilirsiniz?

Sizi Nasıl Bilgilendireceğiz:

• Dosyadaki adrese e-posta gönderin
• Sitemizde belirgin bir bildirim
• Yürürlükteki yasaların gerektirdiği diğer yöntemler

 

14. Uluslararası Kullanıcılar ve Veri Aktarımları

World Tea Academy'yi yöneten Avustralyalı Tea Masters, Amerika Birleşik Devletleri'nde Wyoming tescilli bir limited şirkettir (LLC). Operasyonel ekibimiz Avustralya'da yerleşik olsa da, şirketin veri yönetimi çerçevesi yürürlükteki Amerika Birleşik Devletleri gizlilik yasalarına uyacak şekilde tasarlanmıştır.

Sunucu Konumu: Çekirdek uygulama sunucularımız öncelikle Amerika Birleşik Devletleri'nde. Bazı üçüncü taraf sağlayıcılar (CDN'ler ve güvenlik hizmetleri gibi) Siteyi sunmak ve korumak için sınırlı teknik verileri küresel olarak işleyebilir.

Uluslararası Siparişler:
Sitemize Amerika Birleşik Devletleri dışından erişiyorsanız:

• Bilgileriniz ABD'ye aktarılacak ve ABD'de işlenecektir.
• ABD veri koruma yasaları ülkenizdekilerden farklı olabilir
• Sitemizi kullanarak, bilgilerinizin ABD'ye aktarılabileceğini ve ABD'de işlenebileceğini anlıyorsunuz.

Biz ne yapıyoruz?

• Endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz
• Uygun veri koruma standartlarını koruyan hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz
• Yasaların gerektirdiği durumlarda, uluslararası transferler için uygun güvencelere (sözleşmeye dayalı korumalar gibi) güveniriz.

 

15. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bazı şeyler değiştiğinde (yeni özellikler, yasal gereklilikler, her neyse) bu politikayı güncelleyebiliriz.

Güncellediğimiz zaman:

• Yeni sürümü burada yayınlayacağız
• Üstteki tarihi güncelleyeceğiz
• Büyük değişiklikler için Siteye bir bildirim koyacağız veya size e-posta göndereceğiz

Değişikliklerden sonra Siteyi kullanmaya devam etmek = güncellemeleri kabul ediyorsunuz.

 

16. Bize Ulaşın

Sorularınız? Endişeleriniz mi var? Bir şey mi talep etmek istiyorsunuz? Bize e-posta gönderin:

Gizlilik Sorguları:

• E-posta: privacy@australianteamasters.com.au
• Konu satırı: “Gizlilik Politikası Sorgulama” veya “Gizlilik Hakları Talebi”
• Tepki Süresi: Yanıtımızı 30 gün içinde vereceğiz (Kaliforniya'da ikamet edenler için 45 gün)

Genel İletişim:

• Web sitesi: https://www.worldteaacademy.com
• İletişim Sayfası: https://www.worldteaacademy.com/contact

Posta Adresi:
Dünya Çay Akademisi
107 Ryrie Caddesi
Geelong, VIC 3220
Avustralya

Not: Biz Avustralya'dan faaliyet gösteren ABD'de kayıtlı bir LLC'yiz (Wyoming).

Kaliforniya'da ikamet edenler için:
Gizlilik talebinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, Kaliforniya Başsavcısı ile şu adresten iletişime geçebilirsiniz: https://oag.ca.gov/contact

AEA Sakinleri için:
Endişelerinizi yeterince ele almadığımızı düşünüyorsanız, yerel veri koruma denetim makamınıza şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

 

17. Ek Bilgi

17.1 Otomatik Karar Verme

Sizi yasal olarak etkileyecek kararlar almak için yapay zeka veya algoritmalar kullanmıyoruz. Kullandığımız otomatik şeyler:

• Formlarda spam filtreleri
• Ödemelerde dolandırıcılık tespiti
• Baktıklarınıza göre kurs önerileri

Önemli bir şey değil ve zaten insanlar işaretli şeyleri gözden geçiriyor.

17.2 Hesap Silme

Hesabınızı ve ilişkili verileri silmek için:

1. E-posta privacy@australianteamasters.com.au hesap e-postanızdan “Hesap Silme Talebi&#8221 konu başlığı ile;
2. Silme işlemini gerçekleştirmeden önce kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi talep edebiliriz (örneğin, sipariş numarası veya fatura posta kodu)
3. Talebinizi 30 gün içinde işleme koyacağız

Olanlar:

• Hesabınız kalıcı olarak silinecektir
• Satın aldığınız tüm kurslara ömür boyu erişiminizi kaybedeceksiniz – bu geri alınamaz
• Kurs ilerleme, sertifika ve tamamlama kayıtları silinecektir
• Kişisel bilgiler aktif veri tabanlarından kaldırılacaktır
• Bazı bilgiler kalıcı olarak silinmeden önce 90 güne kadar şifreli yedekleme sistemlerinde tutulabilir
• Satın alma kayıtları yasal/vergi amaçları için saklanabilir (mümkün olduğunda anonimleştirilir)

Silinmeyenler:

• Yasal olarak gerekli mali kayıtlar
• Dolandırıcılığın önlenmesi için gerekli bilgiler
• Sizi tanımlayamayan anonimleştirilmiş analitik veriler

17.3 Ömür Boyu Kurs Erişimi

Ömür boyu erişim sözümüzü yerine getiriyoruz:

• Satın alınan tüm kurslara ömür boyu erişim dahildir
• Hesabınız aktif olmasa bile süresiz olarak aktif kalır
• Satın alınan kursların bulunduğu hesapları hiçbir zaman hareketsizlik nedeniyle silmeyeceğiz
• Kurs ilerleme, sertifika ve tamamlama kayıtları kalıcı olarak muhafaza edilir

Not: Hesap silme talebinde bulunursanız, satın aldığınız tüm kurslara erişiminizi kalıcı olarak kaybedersiniz ve bunları geri alamazsınız.

 

18. Haklarınızın Özeti

Hızlı Referans:

• ✓ Erişim – Verilerinizin bir kopyasını talep edin
• ✓ Doğru – Yanlış bilgileri düzeltin
• ✓ Silme – Silme talebi (yasal gerekliliklere tabidir)
• ✓ Opt-Out – Pazarlama aboneliğinden çık
• ✓ Liman – Verilerinizi taşınabilir bir formatta alın
• ✓ Nesne – Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme
• ✓ Kısıtlama – Sınırlı işlem talep edin
• ✓ Şikayet et – Denetim makamlarına şikayette bulunun

Kaliforniya Sakinleri de Sahiptir:

• Hangi verilerin toplandığını ve paylaşıldığını bilme hakkı
• ✓ Veri paylaşımından vazgeçme hakkı (veri satmıyoruz)
• Hakların kullanılmasında ayrımcılığa uğramama hakkı

Hakları Kullanmak için: E-posta privacy@australianteamasters.com.au

 

Sitemizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz. Bir şey mantıklı gelmiyorsa veya endişeleriniz varsa, bize ulaşın – yardım etmek için buradayız.

×