Nakliye Politikası

Dünya Çay Akademisi
Son Güncelleme: 1 Ocak 2026

İşlem Süresi

Siparişleri en kısa sürede işliyor ve gönderiyoruz 2-3 iş günü (Pazartesi-Cuma, Avustralya resmi tatilleri hariç).

Kitinizi sipariş ettikten sonraki 2 hafta içinde almadıysanız bizimle iletişime geçin, araştıralım.

Nakliye Yöntemi

Tüm fiziksel kitler şu yolla gönderilir Australia Post Uluslararası Ekspres.

• Yerel posta servisiniz tarafından teslim edilir (ABD'de USPS, Birleşik Krallık'ta Royal Mail, vb.)
• Dünya çapında ücretsiz gönderim
• Otomatik olarak sağlanan izleme

Teslimat Süreleri

Siparişlerin çoğu 1-2 hafta Avustralya'dan.

Teslimat süreleri ülkeye göre değişir. Güncel uluslararası teslimat tahminlerini buradan kontrol edin: Australia Post Uluslararası Teslimat Süreleri

Gönderi Adresi

Ödeme işlemini tamamlamadan önce adresinizi iki kez kontrol edin.

• Kitler ödeme sırasında verdiğiniz adrese gönderilir
• Yalnızca bir adres verirseniz, varsayılan olarak fatura adresinize gönderim yaparız
• Doğru ve eksiksiz adres bilgileri vermekten siz sorumlusunuz

Önemli: Paketiniz Avustralya'dan ayrıldıktan sonra adres bilgilerini güncelleme imkanımız sınırlıdır. Sipariş vermeden önce doğru olduğundan emin olun.

Siparişinizin Takibi

Siparişiniz gönderildiğinde, aşağıdaki adresten bir e-posta alacaksınız Avustralya Postası takip numaranızla birlikte.

• Spam/önemsiz klasörünüzü kontrol edin-bazen izleme e-postaları oraya gider
• İzleme bildirimleri, kursa kaydolurken kullandığınız e-postaya gönderilir
• Ayrıca şu yolla da takip edebilirsiniz EMS koli takibi

Cevapsız Teslimat

Teslimat yapılmaya çalışıldığında evde değilseniz:

• Paket, teslim alınmak üzere yerel postanenize götürülecektir
• Bir tahsilat pencereniz olacak (ülkeye göre değişir)
• Teslim alınmazsa, paket Avustralya'da bize iade edilecektir

İade edilen paketlerin yeniden gönderilmesi:

• Yeniden göndermeden önce adresinizi teyit etmek için sizinle iletişime geçeceğiz
• Bir kez ücretsiz olarak yeniden göndereceğiz
• Ek yeniden gönderme denemeleri kargo ücretine tabi olacaktır

Uluslararası Siparişler

Gümrük ve İthalat Vergileri:

• Ülkeniz tarafından alınan her türlü gümrük ücreti, ithalat vergisi veya harçtan siz sorumlusunuz
• Bu ücretler sipariş toplamınıza dahil değildir
• Özel oranlar ve düzenlemeler için yerel gümrük ofisinizle iletişime geçin

Kayıp veya Hasarlı Paketler

Nakliye sırasında kaybolan veya hasar gören ürünlerden sorumlu değiliz.

• Talepte bulunmak için kargo şirketiyle (yerel posta servisiniz) iletişime geçin
• Yardıma ihtiyacınız varsa, bize e-posta gönderin wta@australianteamasters.com.au ve elimizden geldiğince yardım edeceğiz

Bize Ulaşın

Gönderiniz hakkında sorularınız mı var?

Posta Adresi:
Dünya Çay Akademisi
107 Ryrie Caddesi
Geelong, VIC 3220
Avustralya